クラブＱ＆Ａ サービス利用規約

キューアンドエー株式会社（以下、「当社」という）が提供する「クラブQ&A」サービスの利用規約（以下、「本規約」という)は、「クラブQ&A」サービス(理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含み、以下、「本サービス」という)の利用登録をしていただいた方（以下、「登録者」という）に遵守していただく規約です。

本サービスをご利用になる方は、本規約に同意する前に、必ず全文お読み下さいますようお願い致します。なお、本規約のほか、当社が別途定める本サービスに関するルール、注意事項、当社ウェブサイトの記載内容及び当社からの通知事項等は本規約の一部を構成するものとします。

1.本サービスは、パソコンを中心としたデジタル機器に対する各種サポート＆サービス、および活用に役立つコンテンツを提供するものです。

2.登録者の受けられる特典は以下の通りです。

(1)当社が提供する各種サポート＆サービスへの申し込み、登録者限定サービス、コンテンツの利用、追加オプションの契約ができます。

(2)登録時に個人情報データを入力、保存させていただくことで、複数のサービスを受けるときに同一項目の再入力が不要となり、操作が簡易化されるとともに、個人情報データの保護がより確実になります。

(3)登録情報の確認や更新・変更も登録者本人が「クラブQ&A」サイト(以下、「専用サイト」という)でおこなうことができます。さらに専用サイトでサービスに関する利用状況や過去の履歴も閲覧できます。

1.当社は、本規約に同意の上、利用登録の申し込みがあった場合、これを承諾し、登録者として認めるものとします。登録者は、本規約に従って、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。

2.当社は、申込者が次の各号のいずれかに該当する場合は、利用登録を承諾しない場合があります。また、利用登録後であっても登録の取り消しを行う場合があります。

（1） 当社が提供するすべてのサービスにおいて、全部または一部で代金の支払遅延もしくは支払不履行があることが判明した場合。

（2） 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合。

（3） 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合。

（4） 過去に本サービスの利用の登録を取り消された者である場合。

（5） 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合。

（6） 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団員又は暴力団準構成員でなくなった日から5年を経過しない者、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他暴力、威力又は詐欺的手法を使用して経済的利益を追求する集団又は個人を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合。

（7） その他、当社が登録者とすることを不適当と判断する合理的な事由がある場合。

1.当社に登録した情報に変更が生じた場合、登録者は専用サイトですみやかに変更手続を行うものとします。

2.変更手続きは専用サイトにアクセスし、登録者IDと登録者に発行した固有のパスワード（以下まとめて「アカウント」という）にて本人確認できた場合にのみ、実施できます。

3.登録者が変更手続きを行わなかったために、登録者に不利益が生じたとしても、当社は当社の故意又は重過失による場合を除き一切の責任を負いません。

1.登録者はアカウントの管理及び使用について一切の責任を負うものとし、また、アカウントを複数人での使いまわし、第三者に貸与・譲渡をしないものとします。

2.登録者によるアカウントの使用上の過誤、管理不十分による第三者の不正使用等に起因し、登録者が損害を被ったとしても、当社は当該損害につき当社の故意又は重過失による場合を除き一切の責任を負わないものとします。なお、この場合、登録者による利用がなされたものと判断し、登録者は当該不正使用等により生じた料金等の債務一切を当社に対し負担するものとします。

3.登録者はアカウントを登録者本人以外の者に盗用された場合は、速やかに当社に連絡するものとします。登録者からの連絡によりアカウントの利用を停止します。停止までの間に発生した登録者の損害については当社の故意又は重過失による場合を除き一切の責任を負いません。

1.当社は、当社が提供する各種サポート＆サービス、およびコンテンツ、その他の提供情報の内容について、その正確性、利便性、有用性および完全性等を保証するものではありません。

また、当社の利用するサーバー、通信回線及び通信機器の故障、障害等の問題、その他の理由で本サービスを利用できない場合があります。

2. 消費者契約法その他の強行法規の適用その他何らかの理由により、当社が登録者に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社の賠償責任は、直接かつ通常の損害に限り、逸失利益、間接損害等は含まないものとし、また、2000円又は損害の事由が生じた時点から遡って過去3ヶ月の期間に登録者から現実に受領した追加サービスの利用料金の総額の何れか高い額を上限とします。

本サービスの利用登録は無料です。

利用登録後、追加サービスの契約を行った場合、契約したサービスが指定するページに掲載する料金（以下、「利用料金」という）をお支払いいただきます。その場合、登録者は当社もしくは提携する決済代行会社を通じて利用料金を支払うものとします。

当社では、本サービスを登録者に安心してご利用いただくため、個人情報保護方針を定めております。以下のウェブページで一般公開しておりますので、詳細をご確認ください。登録者はこのプライバシーポリシーに従って当社が登録者の個人情報を取扱うことについて同意するものとします。

＞＞プライバシーポリシー

登録者は、専用サイトに掲載する登録削除フォームおよび当社所定の書面に必要事項を入力、記入し、当社に削除届を送信することにより登録削除を行うことができます。当社が当該削除届を正常に受信できた場合に限り、当該登録者に係る登録削除手続きを実施します。

登録者は削除届が当社に受理された時点で、本サービスの利用に関する一切の権利および特典を失い、過去の履歴も見ることができなくなります。

なお、登録削除後も、登録者の有する当社に対する債務はその履行が完了するまで残存します。また、登録削除後は当社に対して何らの請求権を取得するものではありません。

当社は登録削除後に発生する課金や問い合わせ等に対応するため、登録削除後であっても登録情報を保存することがあります。但し、当社はかかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。

登録者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、当社は、事前に通知又は催告することなく、当該登録者について本サービスの利用を一時的に停止し、又は本サービスに対する登録を解除することができます。この場合、登録者は本サービスおよび追加オプションのサービスを利用することは出来なくなります。

また、課金が必要な追加オプションのサービス契約において、登録者より利用料の徴収ができなくなった時点で契約は解除されます。

なお、当社は、本条に基づく解除により登録者に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合。

(2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合。

(3) 当社、他の登録者その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合。

(4) 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合。

(5) 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合。

(6) 自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、又は手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けたとき。

(7) 差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合。

(8) 租税公課の滞納処分を受けた場合。

(9) 死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合。

(10) 第3条第2項各号に該当する場合。

(11) その他、当社が登録ユーザーとしての登録の継続を適当でないと合理的に判断した場合

以下の場合、登録者への事前の通知を行なうことなく、本サービスの提供を一時停止することがあります。当社は本サービスの停止に関して、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

(1)本サービスのシステム保守を行なう時

(2)火災、停電などの不可抗力により、本サービスの提供が困難になった時

(3)天災、またはこれに類する事由により、サービス提供が困難になった時

(4)上記以外の緊急事態により、当社がサービスを停止する必要があると合理的に判断した時

1.当社は、営業上その他の理由により、本サービスの全部または一部の提供を廃止することがあり、その場合は、相当の期間をもって登録者に電子メールで通知および専用サイトで告知するものとします。

2.当社は、本サービスの営業の全部または一部を第三者に譲渡する場合、登録者に事前に電子メールでの通知および専用サイトでの告示をすることより、本規約に基づく全ての当社の権利及び義務を承継、売却、合併、その他の方法で、譲渡することができるものとします。また、登録者は、この場合において、当社がかかる権利及び義務を譲り受ける者に対し、当社に登録した個人情報を開示することを了承するものとします。

1.当社は、登録者と個別の協議をすることなく本規約を変更することができるものとします。

2. 当社は、本規約を変更する場合には、変更の内容及び変更の効力発生時期を、当該効力発生時期までに当社所定の方法で告知するものとします。

3.本規約の変更があった場合、料金その他の提供条件、利用内容は変更後の規約によります。告知された効力発生時期以降に利用があった場合は、登録者は変更後の規約に同意したものとみなし、登録者は変更後の本規約に従うものとします。

本規約は日本国法に準拠するものとし、本サービスに起因する紛争の解決については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

本規約は2006年　4月20日から実施します。
2023年6月1日改訂